古筝小说

第44章 永不吃亏的10条（第6页）

非暴力沟通的

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模型：

观察（observation）：不带评判的事实描述（如「过去一周你有

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次会议迟到」）

感受（feeling）：表达具体情绪（如「这让我担心项目进度」）

需求（need）：明确内在需求（如「我需要会议准时开始以保证效率」）

请求（request）：提出可操作的建议（如「以后会议前

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分钟我们同步准备情况」）

实践效果：

某团队引入

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沟通训练后，冲突解决效率提升

50%，成员离职率下降

32%，印证了「不带刺的坚定」比「带刺的攻击」更具建设性。

九、翻脸的权利：善良的铠甲与底线的锋芒

妥协的道德绑架陷阱：

社会心理学中的「互惠偏误」指出，过度妥协者常被贴上「老好人」标签，这种标签实则是一种软性剥削

——

他人会用「你一直很懂事」来延续压榨。

翻脸的战略价值：

底线可视化：通过一次明确的翻脸，让他人知晓「雷区」所在（如对职场性骚扰零容忍）

关系筛选：快速淘汰「试探型人格」，吸引懂得尊重边界的伙伴

能量守恒：拒绝无效消耗，将精力聚焦于高价值关系与目标

操作原则：

非必要不翻脸：确保翻脸是「不得不」的选择，而非情绪失控

翻脸留余地：避免「全面战争」，如「这件事我无法接受，但其他合作可以继续」